TALLER DE EMPATÍA CON EL CLIENTE

Descripción del servicio

Te ayudo a fortalecer la empatía y las habilidades emocionales de tu equipo para que cada contacto con el cliente sea más humano, auténtico y efectivo. A través de dinámicas vivenciales, ejercicios prácticos y herramientas de comunicación, enseño a escuchar activamente, reconocer emociones y responder con inteligencia emocional. El resultado: equipos más motivados, clientes más satisfechos y relaciones más sólidas que impulsan la experiencia y el negocio. ¿Cómo lo haremos? Durante nuestra sesión inicial, completaremos un brief que nos permitirá personalizar el contenido según el contexto de tu empresa. Como entregable recibirás: ✔️ Propuesta creativa del taller ✔️ Moodboard inspirador ✔️ Cotización detallada para iniciar la conceptualización Talleres disponibles: • Ponte en sus zapatos Taller inmersivo para desarrollar empatía real con el cliente a través de dinámicas sensoriales, storytelling y análisis del customer journey. -Ideal para: Equipos comerciales, atención al cliente, líderes de servicio. • Lidera desde la empatía: construye un equipo comercial más humano Espacio para líderes que quieren transformar la experiencia del cliente desde su forma de liderar. Trabajamos cómo el estilo de liderazgo influye en la cultura de servicio y en la empatía del equipo. -Ideal para: Gerentes comerciales, líderes de equipo, jefes de ventas. • Arquetipos de cliente & personalización de la experiencia Taller lúdico que identifica distintos perfiles emocionales de cliente y entrena al equipo para adaptar su forma de vender, responder y conectar según cada tipo. -Ideal para: Equipos de ventas consultivas, retail, marcas con enfoque premium. *Todos los talleres incluyen un espacio de acompañamiento y seguimiento 60 días después de la actividad principal.